TOTO Casino Privacybeleid

Bij TOTO Casino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u als speler heeft. Wij zijn TOTO Online B.V., gevestigd aan de Laan van Hoornwijck 55, 2289 DG Rijswijk, onderdeel van de Nederlandse Loterij groep. Als operator van het TOTO online casino zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie Zijn Wij

Wij exploiteren TOTO Casino onder vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA), verleend op 29 september 2021, referentienummer 1601/01.247.155, gewijzigd op 12 september 2024 (ref. 01.324.805). Ons toto online casino richt zich uitsluitend op inwoners van Nederland. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die wij via onze website casino.toto.nl en de toto casino app verwerken. Voor vragen over dit beleid kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservice.

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Om u toegang te bieden tot ons platform en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: volledige naam, geboortedatum, adres, nationaliteit en identiteitsbewijs
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer en woonadres in Nederland
• Financiële gegevens: bankrekeningnummer (SEPA-rekening op uw naam), stortingen via iDEAL of Wero, en uitbetalingsgegevens voor toto casino uitbetalen
• Accountgegevens: inloggegevens bij toto casino inloggen, spelgeschiedenis en accountactiviteit
• Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browserinformatie en cookies
• Gedragsgegevens: speelgedrag, sessieduur en gebruik van de toto casino app op iOS of Android

3. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

3.1 Uitvoering van de Overeenkomst

Wij hebben uw gegevens nodig om u toegang te geven tot ons TOTO Casino, uw account te beheren, stortingen en opnames te verwerken en u te informeren over uw toto casino bonus en welkomstbonus. Zonder deze gegevens kunnen wij onze diensten niet aan u leveren.

3.2 Wettelijke Verplichtingen

Als vergunninghouder van de KSA zijn wij verplicht uw identiteit te verifiëren, te controleren of u niet geregistreerd staat in het CRUKS-register en te voldoen aan de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Wij bewaren uw gegevens zolang dit wettelijk vereist is.

3.3 Legitiem Belang

Wij verwerken bepaalde technische gegevens op basis van ons legitiem belang, waaronder het beveiligen van ons platform, het voorkomen van fraude en het verbeteren van onze toto casino spellen en dienstverlening. Hierbij wegen wij uw privacybelangen zorgvuldig af.

3.4 Toestemming

Voor marketingcommunicatie over onze toto casino bonus, gratis spins en speciale aanbiedingen vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.

4. Gegevens Delen met Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend in de volgende gevallen:

• Met de Kansspelautoriteit (KSA) en andere toezichthoudende instanties, voor zover wettelijk verplicht
• Met onze technische dienstverleners, zoals spelontwikkelaars (waaronder NetEnt, Evolution en Play'n GO) en betalingsverwerkers, die handelen als verwerkers namens ons
• Met het CRUKS-register, voor de verplichte verificatie van uitsluiting
• Met opsporings- en handhavingsinstanties, uitsluitend op wettelijk bevel

Alle partijen waarmee wij gegevens delen zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de AVG.

5. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Bij TOTO Casino passen wij technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat versleuteling van gegevensoverdracht, toegangsbeveiliging en regelmatige beveiligingsaudits. Ons team zorgt ervoor dat alleen bevoegde medewerkers toegang hebben tot uw gegevens.

6. Cookies en Vergelijkbare Technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op ons online toto casino platform. Deze helpen ons uw ervaring te verbeteren, uw inlogstatus bij toto casino inloggen te bewaren en ons inzicht te geven in het gebruik van onze website. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website. Houd er rekening mee dat het weigeren van bepaalde cookies de functionaliteit van onze diensten kan beperken.

7. Uw Rechten als Betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in bepaalde omstandigheden
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons legitiem belang

Om uw rechten uit te oefenen kunt u toto casino contact opnemen via onze klantenservice: telefoon 070-550 08 05 (24/7 bereikbaar), live chat (dagelijks 09:00–23:30) of via het contactformulier op onze website. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Op grond van onze KSA-vergunning en de Wwft zijn wij verplicht bepaalde gegevens ten minste vijf jaar na beëindiging van de klantrelatie te bewaren. Financiële gegevens bewaren wij conform de fiscale bewaarplicht van zeven jaar.

9. Wijzigingen in Dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of via een melding op ons TOTO Casino platform. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na een wijziging, stemt u in met het bijgewerkte beleid.

10. Klachten en Toezicht

Bent u niet tevreden over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via onze klantenservice. Wij staan voor u klaar en proberen uw klacht zo snel mogelijk op te lossen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.